AI is overal. Samenvattingen worden automatisch gegenereerd, documenten worden razendsnel doorzocht en AI-tools kunnen binnen seconden antwoorden formuleren op complexe vragen. Het lijkt soms alsof informatie vanzelf toegankelijk wordt.
Toch zien wij in de praktijk juist het tegenovergestelde gebeuren: hoe slimmer AI wordt, hoe belangrijker de rol van de informatiespecialist wordt. Want AI kan veel, maar zonder structuur, context en betrouwbare bronnen blijft ook AI afhankelijk van de kwaliteit van de onderliggende informatie.
Binnen kennisintensieve organisaties groeit de hoeveelheid informatie explosief. Beleidsdocumenten, juridische bronnen, rapportages, nieuwsartikelen en digitale publicaties stapelen zich steeds sneller op. AI helpt om sneller door die informatie heen te bewegen, maar snelheid alleen is niet voldoende. Zeker niet binnen organisaties waar betrouwbaarheid, actualiteit en herleidbaarheid cruciaal zijn.
Een AI-model kan prima samenvattingen maken of verbanden leggen tussen documenten, maar begrijpt niet vanzelf welke bron leidend is, welke informatie verouderd is of welke context juridisch relevant blijft. Daar ligt juist de kracht van de informatiespecialist.
De rol van de informatiespecialist verandert zichtbaar. Waar vroeger veel aandacht lag op het handmatig verwerken van informatie, verschuift de focus nu steeds meer naar het organiseren, structureren en bewaken van kennis.
Juist in een tijd waarin AI steeds meer taken ondersteunt, groeit de behoefte aan mensen die overzicht houden. Iemand moet immers bepalen welke informatie betrouwbaar is, hoe metadata wordt ingericht en welke zoekstructuren gebruikers daadwerkelijk helpen. Ook AI-gegenereerde suggesties vragen controle en nuance.
Dat maakt de informatiespecialist steeds meer een regisseur van kennisstromen binnen de organisatie. Niet iemand die alleen informatie beheert, maar iemand die zorgt dat medewerkers op het juiste moment toegang krijgen tot relevante en betrouwbare kennis.
Wat wij terug horen in gesprekken met klanten, is dat informatiespecialisten zich steeds minder bezighouden met de vraag óf AI invloed gaat hebben op hun werk. Die fase zijn we eigenlijk al voorbij. De gesprekken gaan nu veel vaker over hoe zij grip houden op kwaliteit en betrouwbaarheid terwijl de hoeveelheid informatie blijft groeien.
Bij advocatenkantoren, overheden en kenniscentra merk ik dat er juist behoefte ontstaat aan meer structuur, meer overzicht en betere vindbaarheid. Niet omdat medewerkers minder informatie hebben, maar omdat er zóveel beschikbaar is dat het steeds moeilijker wordt om snel de juiste context te vinden.
Juist daar zien veel klanten de toegevoegde waarde van de informatiespecialist groeien. Niet alleen als beheerder van systemen, maar als iemand die helpt om kennis toegankelijk, betrouwbaar en bruikbaar te houden binnen de organisatie.
Nu organisaties overspoeld worden met informatie, groeit tegelijkertijd de behoefte aan betrouwbare kennisomgevingen. Dat zien we sterk terug binnen advocatenkantoren, overheidsinstellingen en andere kennisintensieve organisaties.
Daar draait het niet alleen om snel iets vinden, maar vooral om het vinden van de juiste versie, de juiste context en de juiste bron. Juist wanneer AI een steeds grotere rol krijgt in het toegankelijk maken van informatie, wordt de kwaliteit van de onderliggende kennisomgeving belangrijker.
Een goed ingerichte bibliotheek- of kennisomgeving speelt daarin een centrale rol. Niet alleen als opslagplaats van informatie, maar als fundament onder betrouwbare besluitvorming en kennisdeling.
Veel AI-toepassingen lijken slim, maar vallen of staan uiteindelijk met de kwaliteit van de data waarop ze gebaseerd zijn. Wanneer informatie versnipperd is, inconsistent beschreven wordt of verspreid staat over losse systemen, worden ook AI-resultaten minder betrouwbaar.
Daarom investeren steeds meer organisaties in centrale kennisomgevingen, hybride bibliotheken, semantisch zoeken en metadata-verrijking. Niet om de informatiespecialist te vervangen, maar juist om deze beter te ondersteunen.
AI kan processen versnellen en nieuwe inzichten zichtbaar maken, maar het blijft menselijke expertise die bepaalt welke informatie echt waardevol is. Technologie en informatiespecialisten versterken elkaar daarin steeds meer.
Bij Square geloven we dat de toekomst niet draait om een keuze tussen mens of AI. De grootste kracht ontstaat juist wanneer technologie helpt om sneller en slimmer te werken, terwijl informatiespecialisten zorgen voor kwaliteit, structuur en context.
AI zal de komende jaren zonder twijfel een steeds grotere rol spelen binnen bibliotheken en kennisomgevingen. Maar precies daardoor groeit ook het belang van professionals die informatie kunnen duiden, organiseren en betrouwbaar houden.
De rol van de informatiespecialist wordt daarom niet kleiner, maar juist belangrijker.
